老薛主机帮助中心

一些程序由于部分代码被国际病毒库标记为病毒，因此会被cPanel面板系统杀毒扫描时隔离，导致程序无法正常运行，具体表现如下：

1、使用cPanel面板的文件管理器上传文件提示有病毒；

2、使用FTP工具上传zip压缩包，在文件管理器中解压（提取）时提示有病毒；

3、程序上传后运行正常，但过一段时间（可能是数小时）后无法正常运行，查看程序文件有缺失，此时重新上传程序覆盖又能正常访问程序；

特别提醒：如果不确定是否是木马文件，可以联系客服帮忙确定，为了网站安全，尽量不要盲目添加白名单，否则容易导致黑客入侵。

解决方法如下：

第一步点击cPanel面板中的Imunify360图标：

第二步查看看到Status下显示Quarantined 这个状态表示文件被隔离了

第三步使用imunify360的清理功能对文件进行清理

第四步就是等待清理结束，文件就会自动恢复

最后就是如果有一些文件无法清理，在自行确认不是木马文件的情况下可以添加到白名单